Customer Service Representative

Deze veelzijdige en representatieve functie kent een uitgebreid takenpakket. Het bestaat onder meer uit Front Office werkzaamheden, zoals het bedienen van de telefooncentrale en het ontvangen van bezoekers, informatieverstrekking, aannemen van reserveringen en talloze administratieve taken zoals postverwerking of boeken van reizen. Daarnaast neem je telefonisch enquiries voor (nieuwe) klanten aan, verzorg je audio visuele apparatuur en catering. Onderdeel van dit uitgebreide takenpakket zijn bijvoorbeeld ook het uitvoeren van floor-checks, bijvullen en bestellen van materialen, facturatie en/of controle, facilitaire taken (denk aan lichte taken van huishoudelijke aard zoals het uit/inruimen van een vaatwasser of inrichten van kantoorruimte e.d.).
Je bent verantwoordelijk voor het uiterlijk van het centre volgens de standards van onze opdrachtgever.

Samengevat heb je taken op gebied van hospitality, facilitaire dienstverlening, (commerciële)administratie en receptietaken.

Je bent een top-gastheer/gastvrouw, het gezicht van het bedrijf en contactpersoon voor onze klanten.
De ideale kandidaat beschikt over MBO werk- en denkniveau, beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en geschrift. Daarnaast beschik je over goede computervaardigheden en kennis van moderne software. Secretariële werkervaring, receptie- en/of telefoonervaring is een absolute pre. Je hebt een flexibele houding ten aanzien van werktijden (in de regel zijn de werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur op ma tot vr. Je vindt het geen probleem wanneer er ook eens een dienst buiten deze tijden gedraaid wordt).
Tot slot ben je representatief, commercieel, stressbestendig, initiatiefrijk, verantwoordelijk, heb je teamspirit, organisatietalent en een servicegerichte instelling.

Een salaris van EUR 1600-1700 euro bruto op basis van 40 uur.