Inloggen mijn ARTO

Mijn ARTO

Inloggen kandidaten
Naar kandidaten login
Nog niet geregistreerd?
Schrijf je dan hier in

Medewerker Quality Assurance

WAT GA JE DOEN?

Als Medewerker Quality Assurance ben jij samen met jouw team onderdeel van het Shared Competence Center. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de ontwikkeling, uitvoering en bewaking van het kwaliteitsbeleid. Daarbij controleer je het kwaliteitsproces en de bijbehorende processen. De volgende werkzaamheden voer je op dagelijkse basis uit:

  • Ter bevordering van de kwaliteit binnen de operatie ontwikkel, schrijf, optimaliseer en implementeer je het beleid en de processen. Dit doe je conform de compliance- en riskrichtlijnen;
  • Uitvoeren van periodieke kwaliteitscontroles binnen het ISAE 3402 raamwerk;
  • Opstellen van kwaliteitsrapportages naar aanleiding van de kwaliteitscontroles richting leidinggevenden en overige betrokkenen;
  • Adviseren van het management bij het opstellen en aanpassen van het kwaliteitsbeleid;
  • Controleren en bewaken dat (externe) activiteiten functioneren volgens de kwaliteitsnormen. Daarbij adviseur je over mogelijke verbeteracties;
  • Begeleiden van incidentregistraties en bewaken of deze voldoet aan de gestelde eisen;
  • Signaleren van knelpunten naar aanleiding van incidenten, tevens bied je begeleiding bij het implementeren van oplossingen;
  • Registreren en opvolgen van klachten w.o. Kifid klachten en BKR-geschillencommissie zaken;
  • Analyseren van klachten op ontstane trends. Indien nodig pas je het beleid, proces of de procedure aan ter voorkoming van nieuwe klachten;
  • Formuleren van gewijzigde interne en/of externe regelgeving en omstandigheden. Je initieert voorstellen tot aanpassing van processen, werkinstructies en procesbeschrijvingen.

HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?

  • Je bent in het bezit van jouw Hbo-diploma en hebt daarbij de opleiding Kwaliteitsmanagement afgerond;
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen de financiële sector. Daarbij heb je actuele bancaire vakkennis van o.a. Consumptief- en Hypothecair Krediet, BKR en Compliance (AVG, AFM en ACM);
  • Je bent in bezit van Wft Basis. Wft Consumptief Krediet is een pré;
  • Je hebt uitstekende kennis van Excel;
  • Je bent communicatief en schriftelijk vaardig in de Nederlandse en Engelse taal;
  • In jouw werk ben je overtuigend, proactief en analytisch. Je gaat altijd voor kwaliteit en presteert goed in een dynamische werkomgeving.
  • Jij weet jouw doelen altijd op een professionele en integere wijze te behalen.

WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?

  • Een uitdagende functie voor 36 uur per week;
  • Het salaris is bespreekbaar en afhankelijk van ervaring en opleidingen;
  • Direct een contract bij deze opdrachtgever waarbij je geniet van mooie extra’s zoals een 13e maand en 29 vakantiedagen. Tevens is er uitzicht op een vaste aanstelling;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (wegens de huidige situatie werk je voorlopig volledig vanuit huis);
  • Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV. De locatie is op loopafstand van Amersfoort CS en daarom uitstekend te bereiken;
  • Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo investeert deze opdrachtgever graag in jouw groei en ontwikkeling door bijvoorbeeld Wft cursussen en examens aan te bieden;
  • Een gemotiveerd en dynamisch team waar jij volledig jezelf kunt zijn.

WAAR KOM JE TE WERKEN?

Onze opdrachtgever, bestaande uit ruim 400 gedreven professionals, is een ambitieuze, maar vooral grote speler op het gebied van Credit Management en Financial Services. Zij werken nauw samen met banken en andere financiële dienstverleners en bieden ondersteuning in het gehele proces van klantacceptatie tot en met betaling van hypothecaire en consumptieve kredieten. Door de innovatieve houding en slimme inzet van data is onze opdrachtgever succesvol en efficiënt in alle voorkomende werkzaamheden, met name het terugdringen en voorkomen van betaalachterstanden. Door constant te streven naar financiële vitaliteit, individuele oplossingen en op lange termijn weten zij een balans te vinden tussen de belangen van de consument, opdrachtgever en maatschappij.

Wil jij binnenkort:

  • Deel uitmaken van een gemotiveerd en enthousiast team?
  • Rondlopen op een moderne, innovatieve en professionele werkvloer?
  • De volgende stap nemen in jouw financiële carrière?

Enthousiast geworden? Dat is mooi, neem dan direct contact met mij op!


* Een VOG-screening en integriteitsonderzoek (DSI) zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Locatie

Amersfoort

Deel deze vacature:
Zoekt u personeel?

meld uw vacature aan en laat ons het werk doen 

Uw vacature

 

ARTO Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Bekijk ook onze Privacy verklaring.