Customer Service Representative

Referentie nummer: ARSS01418
Nieuwe vacature!

WAT GA JE DOEN?

De Customer Service Representative is het eerste aanspreekpunt voor alle klanten en bezoekers van het Business Center. Je zorgt voor een onvergetelijke eerste indruk en met jouw vriendelijkheid en klantgerichtheid weet jij een WOW-effect te creëren. Je bent het verlengstuk van de klanten van onze opdrachtgever, waarmee je bijdraagt een het soepel laten verlopen van hun business. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de bediening van de telefooncentrale, administratieve ondersteuning, receptie verlening en overige operationele standaards.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Verwelkomen van klanten en bezoekers;
  • Aannemen en doorverbinden van telefoongesprekken;
  • Verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen;
  • Opstellen, beantwoorden en verzenden van standaardbrieven en e-mails;
  • Verzorgen van de inkomende en uitgaande post;
  • Verantwoordelijk voor de juiste administratie aan de receptie betreffende in- en uithuizing van klanten en het verwerken van in- en uitgaande facturen;
  • Onderhouden van klantencontract en hierdoor professioneel op de wens van de klant kunnen inspelen;
  • Reserveren en inboeken van vergaderzalen en het verkopen van de bijbehorende producten;
  • Upselling van producten met de klanttevredenheid als uitgangspunt;
  • Zorgdragen dat het Business Centre er als een showkantoor uitziet en dat de standaards worden nageleefd;
  • Het geven van technische ondersteuning m.b.t. beamer, telefoon, video conferencing;
  • Verzorgen van een up to date telefoonlijst;
  • Oproepen van functionarissen bij bijvoorbeeld calamiteiten.

HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?

  • Afgeronde MBO opleiding niveau 3 of 4;
  • Enige ervaring met receptietaken en telefoonbehandeling;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Met jouw representatieve voorkomen en jouw persoonlijkheid weet je een verpletterende eerste indruk te maken;
  • Het gaat je natuurlijk af om altijd een stap extra te zetten om zo een hoogwaardige service te verlenen aan de klant;
  • Communicatief sterk, gestructureerd, flexibel, oplossingsgericht, proactief.

WAT MAG JE VAN ONS VERWACHTEN?

  • Fulltime functie met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever (parttime bespreekbaar);
  • Startsalaris bedraagt €1.800,- bruto op basis van 40 uur;
  • Een inspirerende, jonge, dynamische en groeiende organisatie;
  • Intern trainingsprogramma waardoor je kan groeien in functie en salaris;
  • Bonusprogramma waarmee je prijzen kan winnen als je de klant enorm hebt verrast.

WAAR KOM JE TE WERKEN?

Onze opdrachtgever is een frisse, jonge en dynamische organisatie die kantoorruimtes en andere faciliteiten verhuurt aan zowel lokale als internationale organisaties. Ze hebben meerdere locaties in Nederland, met een focus in Amsterdam omgeving.

Locatie

Amsterdam

Publicatie datum

22.05.2018

Medewerker

Contactpersoon
Marinda Koek
Werk telefoon: (020) 5317 901
Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Holland
Functiegroep
  • Customer Service
Opleidingsniveau
  • MBO
Gewenst aantal uren
  • Fulltime (40 uur)
  • Parttime (32 - 36 uur)
Werkervaring
  • Starter (0 tot 2 jaar)
  • Midcareer (2 tot 5 jaar)
Salaris
  • < EUR 2000
Branche
  • Zakelijke Dienstverlening
Contactperson email
Contact

ARTO Recruitment
Nieuwezijds Voorburgwal 158
1012 SJ te Amsterdam.

020 531 7900
info@arto.nl

Beoordeling door klanten: /10 - beoordelingen
© Copyright 2018 Arto Uitzendbureau, All rights reserved.
ARTO Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?