Klantenservice Medewerker Toerisme

Referentie nummer: ARMK01217
Topbaan!

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een dynamisch, internationaal klantcontact center. Ze leveren flexibele en professionele oplossingen op maat voor hun klanten. Met 125.000 professionals, in 47 verschillende talen, werkend vanuit 150 locaties in 31 landen wereldwijd, leveren ze een hoogwaardige dienstverlening

Functieomschrijving voor Klantenservice Medewerker Toerisme

Als Klantenservice Medewerker Toerisme behandel jij de reisbehoeftes van zowel individuen als bedrijven en zorg je er voor dat zij de best overeenkomende hotels/reisarrangementen kunnen boeken. Samen met een internationale groep collega’s zorg je ervoor dat de best mogelijke service verleend wordt aan de klant.

Onderstaande taken behoren tot jouw verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor inkomende gesprekken met potentiële klanten;
  • Het op professionele wijze afhandelen van vragen en het oplossen van eventuele problemen van klanten;
  • Je biedt het hoogst mogelijke niveau van klantenservice;
  • Het behalen van sales doelstellingen geven jou een kick!

Deze werkzaamheden zal je verrichten in een informele en internationale werkomgeving waarbij hard werken en een goede dosis gezelligheid hoog in het vaandel staan.

Profiel voor Klantenservice Medewerker Toerisme

  • Minimaal een MBO achtergrond;
  • Kennis van sales, werkervaring in een callcenter is een pre;
  • Ervaring met klantenservice en ervaring met upselling, cross selling, targets en goede verkoopgesprekken voeren is een pré;
  • Affiniteit met reizen en/of de reisbranche;
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Sterke PC vaardigheden en goede typevaardigheid;
  • Je voelt je comfortabel bij telefonische communicatie en kan je goed uitdrukken in woord en geschrift;
  • Enthousiast, spontaan, stressbestendig, goed benaderbaar en zeer klantgericht;
  • Flexibel in je werktijden; ’s avonds en in weekenden beschikbaar, voor 40 uur per week.

Wat biedt onze opdrachtgever?

  • Direct een contract bij de opdrachtgever;
  • Basissalaris van € 1700,00 bruto per maand;
  • 5 weken (betaalde) training;
  • Start datum zo snel mogelijk;
  • Aanwezigheidsbonus systeem (tot €700 bruto per jaar);
  • Aanbrengbonus systeem (tot €600 bruto per jaar);
  • Overwerktoeslag: zaterdag 120% (na 18:00uur 130%) en zondag 150%;
  • Interne carrièremogelijkheden;
  • Pensioenregeling en Collectieve zorgverzekering;
  • Reiskosten compensatie buiten 10 km woon – werkafstand.

Locatie

Amsterdam

Publicatie datum

21.03.2018

Medewerker

M.C. Koek

Contactpersoon
Marinda Koek
Werk telefoon: (020) 5317 901
Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Holland
Functiegroep
  • Sales
  • Administratief
  • Customer Service
Opleidingsniveau
  • MBO
Gewenst aantal uren
  • Fulltime (40 uur)
Werkervaring
  • Starter (0 tot 2 jaar)
Salaris
  • < EUR 2000
Branche
  • Toerisme/Recreatie
  • Callcenter
  • Zakelijke Dienstverlening
Contactperson email
Contact

ARTO Recruitment
Nieuwezijds Voorburgwal 158
1012 SJ te Amsterdam.

020 531 7900
info@arto.nl

Beoordeling door klanten: /10 - beoordelingen
© Copyright 2018 Arto Uitzendbureau, All rights reserved.
ARTO Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.