Telefoniste (fulltime)

Referentie nummer: ARNW01134
Reageer nu!

Functieomschrijving voor Telefoniste (fulltime)

Voor onze internationale en zeer dynamische opdrachtgever binnen de credit management branche zijn wij op zoek naar een servicegerichte en enthousiaste telefoniste. Samen met jouw drie collega’s ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de eerstelijns telefoongesprekken die binnenkomen. Dit kunnen er wel 1000 per dag zijn. Dat is pittig, maar jij grijpt die uitdaging met beide handen aan. Elk gesprek voer je met hetzelfde enthousiasme. 80% van de telefoongesprekken betreffen personen die bellen naar aanleiding van een ontvangen brief of een terugbelverzoek. Jij koppelt het dossiernummer aan de juiste persoon en verbindt ze door. Daarnaast kan het voorkomen dat er een nieuwe klant belt of dat je andere vragen krijgt omtrent facturen of HR gerelateerde zaken. Deze weet jij te filteren en naar de juiste persoon door te verbinden.

Twee tot drie keer per week verzorg jij de lunch voor 150 medewerkers. Dit houdt in dat je de lunch klaarzet, opruimt en in de spoelkeuken alles schoonmaakt. In totaal ben je hier al snel drie uur mee bezig. Jij durft je handen vuil te maken, wil graag dat alles netjes aan kant is en geniet ervan om jouw collega’s te voorzien van een gezonde lunch.

Uiteraard komt het voor dat er kantoorartikelen, bloemen of gebak besteld dienen te worden. Deze taken worden verdeeld onder jou en je teamleden. Zie je dat de ontvangstruimte niet op orde is? Jij zorgt er snel voor dat het er weer representatief bijstaat, voordat de corporate klant zich meldt. Aan het eind van de dag worden de ingeplande meetings verdeeld over de vergaderzalen, zodat de planning voor de volgende dag gereed is.

Profiel voor Telefoniste (fulltime)

Je hebt een representatief en zakelijk voorkomen en een proactieve werkhouding. Bij zowel corporate als informele klanten voel jij je comfortabel. Je hebt een prettige telefoonstem en schakelt snel en makkelijk tussen de werkzaamheden. Juist de hoge werkdruk, de hectiek en die stap extra kunnen zetten voor de interne en externe klant geven jou energie.

Je beheerst zowel de Engelse als de Nederlandse taal uitstekend en hebt ervaring met internationale telefoongesprekken. Spreek jij ook Duits of Frans, dan is dat een grote pre.

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in soortgelijke functie;
  • Goede kennis van de computerprogramma’s Word, Excel en Outlook;
  • Ervaring met telefooncentrales is een pre.

Bedrijfsprofiel

Een internationale, jonge en dynamische credit management specialist, gevestigd in Amsterdam. Zo zijn er meer dan 10 verschillende nationaliteiten vertegenwoordigd! Ontwikkeling en groei heeft de opdrachtgever hoog in het vaandel staan en zij bieden hun medewerkers daarom de mogelijkheid hun talenten verder te ontwikkelen. Enerzijds door coaching en begeleiding “on the job”. Anderzijds door het aanbieden van interne- en externe trainingen.
De opdrachtgever is erg goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat biedt onze opdrachtgever?

Start per direct! Het betreft een fulltime functie (40 uur per week) op uitzendbasis. Bij goed functioneren behoort een contract tot de mogelijkheden.
Het salaris varieert van €2000,00 tot €2200,00 bruto o.b.v. 40 uur afhankelijk van leeftijd en ervaring. Er wordt gewerkt in shifts. Deze zijn van 8.00 uur tot 16.30 uur en van 9.00 uur tot 17.30 uur.

Locatie

Amsterdam

Medewerker

Laura Septer

Contactpersoon
Laura Septer
Werk telefoon: (020) 5317 903
Meer details
Match criteria
Regio
  • Noord-Holland
Functiegroep
  • Administratief / secretarieel
Opleidingsniveau
  • MBO
Gewenst aantal uren
  • Fulltime (40 uur)
Werkervaring
  • Starter (0 tot 2 jaar)
  • Midcareer (2 tot 5 jaar)
Salaris
  • EUR 1750 - 2100
Branche
  • Financiële Instellingen
  • Zakelijke Dienstverlening
Contactperson email
Contact

ARTO Recruitment
Nieuwezijds Voorburgwal 158
1012 SJ te Amsterdam.

020 531 7900
info@arto.nl

© Copyright 2017 Arto Uitzendbureau, All rights reserved.
ARTO Recruitment gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.