Aftersales Medewerker

Bij onze opdrachtgever kom je te werken op de afdeling Verkoopadministratie als aftersales medewerker B2B. Aangezien onze opdrachtgever wereldwijd actief is ga je voor landen binnen en buiten Europa aan de slag. Je voert administratieve werkzaamheden uit en zorgt voor een nauwkeurige en gestructureerde afhandeling van documenten. Je neemt graag de verantwoordelijkheid voor problemen en je vindt altijd een manier om de situatie op te lossen.

HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?

Als aftersales medewerker beheer je inkomende aftersales aanvragen via telefoon en email. Je onderhoudt contacten met de buitenlandse kantoren, magazijn, klanten en de vertegenwoordigers. Je controleert, beoordeelt en registreert de aanvragen in het systeem. Ook zorg je voor een adequate afhandeling binnen de gestelde deadlines. Je verwerkt aanvragen en documentatie in de systemen. Je communiceert direct met de belanghebbenden in diverse talen, in ieder geval in het Engels en het Nederlands en bij voorkeur ook in het Duits.

• Je bent in het bezit van een mbo-4 diploma, bij voorkeur in de administratieve richting.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pré.
• Je hebt kennis van Excel en Outlook.
• Je bent doortastend en kunt goed functioneren binnen een hectische en dynamische omgeving.
• Je kunt goed het overzicht bewaren en bent in staat je hoofd koel te houden.
• Je kunt prioriteiten stellen en bent communicatief vaardig.

• Het salaris is bespreekbaar en afhankelijk van jouw ervaring.
• Een fulltime functie van 38,75 uur. 4 dagen per week werken is mogelijk.
• Direct een contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 26 vakantiedagen en een pensioenregeling waarbij 2/3 wordt betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid voor de deur.
• Een inspirerende werkomgeving en informele werksfeer.
• Een gezellige bruine kroeg als kantine, waar regelmatig personeelsborrels, met heerlijke hapjes, worden georganiseerd.
• Je wordt onderdeel van een Amsterdams familiebedrijf waar korte lijnen en directe communicatie voorop staat. Hun kracht is samenwerken op basis van betrokkenheid, gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren.
• Aandacht voor persoonlijke groei.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend handelsbedrijf met een rijke geschiedenis in de import- en exportbranche. Sinds de oprichting in 1937 is het familiebedrijf uitgegroeid tot een van de grootste spelers in de wereldwijde handel van non-food consumentengoederen. Het assortiment varieert van huishoudelijke artikelen en woondecoratie tot tuin- en seizoensproducten.

Vanuit twee kantoren in Nederland worden, door ruim 800 medewerkers, een breed scala aan klanten in meer dan 100 landen bediend. Een klantgerichte aanpak, innovatieve mindset en oog voor kwaliteit staan hierbij voorop. Jij komt te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam waar je onderdeel wordt van een hechte community waar iedereen de kans krijgt om het beste uit zichzelf te halen. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd door middel van trainingen, doorgroeimogelijkheden en uitdagende projecten. Bovendien bieden zij een dynamische en internationale werkomgeving, waarin geen dag hetzelfde is en samen gebouwd wordt aan een duurzame toekomst