Frontoffice medewerker Zorg (tijdelijk)
WAT GA JE DOEN?
Het frontoffice team van onze opdrachtgever helpt klanten goed en snel verder. Als eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen van klanten, ben je echt het visitekaartje.
HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?
Je verwerkt samen met je team voornamelijk telefoontjes van cliënten. Je houdt ook mailboxen bij. Je belt en mailt voornamelijk met (contactpersonen van) cliënten. In sommige gevallen is er contact met een specifieke professional nodig om de klantvraag te beantwoorden. Dit kun je zelfstandig organiseren. Het kan zijn dat er ook wat administratieve en ondersteunende werkzaamheden bij komen kijken. Je helpt de klant met bijvoorbeeld het boeken van een extern consult, het aanmelden van een onverzekerde procedure, zorgt voor toestemming in verband met het uitwisselen van gegevens en plant afspraken met de artsen.
HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?
- Je hebt minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau.
- In een eerdere baan verwerkte je ook veel telefoontjes.
- Het is een pre als je kennis hebt van medische termen.
- Je hebt kennis van het ICT-zorg systeem HiX.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent klant- en servicegericht en geduldig.
- Je bent communicatief sterk.
DE FEITEN OP EEN RIJ
- Een tijdelijke functie op uitzendbasis voor 32 tot 36 uur per week voor de periode van minimaal 3 maanden.
- Een bruto maandsalaris van € 2630,00 tot € 3724,00 op basis van 36 uur afhankelijk van de ervaring die je meebrengt..
- Toeslag 13e maand.
- Een reiskostenvergoeding.
- De afdeling service & planning is open tussen 07.30 uur en 17.00 uur. Je wordt binnen deze werktijden ingeroosterd.