(Junior) IT Support & Applicatiebeheerder

Krijg jij er energie van om technische puzzels op te lossen én mensen verder te helpen? Als Junior IT Support & Applicatiebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Van een account dat niet meewerkt tot een applicatie die slimmer ingericht kan worden: jij zoekt uit wat er speelt en zorgt voor een oplossing.

Naast de dagelijkse ondersteuning help je bij het beheren, testen en verbeteren van verschillende bedrijfsapplicaties. Zo combineer je menselijk contact met techniek en krijg je alle ruimte om te ontdekken welk onderdeel van IT het beste bij jou past.

.

HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?

Je begint de dag met een blik op de binnengekomen meldingen. Een collega kan niet inloggen, een printer heeft er geen zin in en bij een andere afdeling werkt een applicatie niet zoals verwacht. Jij stelt de juiste vragen, analyseert het probleem en lost zoveel mogelijk zelfstandig op.

Later test je samen met een ervaren collega nieuwe functionaliteiten binnen een bedrijfsapplicatie. Je legt je bevindingen vast, begeleidt gebruikers bij de verandering en past een handleiding aan. Zie je dat dezelfde melding vaker terugkomt? Dan kijk je verder dan een snelle oplossing en denk je mee over hoe het structureel beter kan.

Tussendoor schakel je met leveranciers, beheer je gebruikersaccounts en help je mee aan IT-projecten. Lekker afwisselend dus: de ene keer duik je een systeem in, de andere keer leg je een collega zonder ingewikkeld IT-jargon uit hoe iets werkt.

• Je hebt een mbo-opleiding niveau 4 afgerond in de richting van ICT, applicatieontwikkeling of functioneel beheer.
• Je hebt basiskennis van Windows, Microsoft 365 en gebruikersbeheer.
• Je bent nieuwsgierig naar bedrijfsapplicaties en vindt het leuk om processen te doorgronden.
• Je bent servicegericht en kunt technische informatie duidelijk uitleggen.
• Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor privacy en informatiebeveiliging.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Kennis van het Engels is mooi meegenomen.
• Ervaring op een IT-helpdesk is welkom, maar zeker geen vereiste.

• Een uitdagende, vaste functie voor 32-40 uur per week.
• Het salaris bedraagt €3.200 - €4.000 bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• 13e maand, vakantiegeld en bonus.
• Je geniet van mooie secundaire voorwaarden zoals 27 vakantiedagen en een goed pensioen waarvan de opdrachtgever de volledige premie betaalt. Ook ontvang je een laptop en iPhone, kun je gratis sporten op kantoor en is er vers fruit aanwezig op kantoor.
• Een prachtige werkplek in Amsterdam Zuidoost. De locatie is goed bereikbaar met OV en je kan bij een fulltime werkweek 2 dagen vanuit huis werken.
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en te groeien in jouw rol.